威澳门尼斯人36366com自救指南,春节出境游

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摘要:摘要: 端午假期过去数天,几个自助出境游遇到麻烦的年轻人,还在平复内心的伤痛。我国游客自助出境游日益增多,游客境外旅游时遇到的麻烦也随之增多。自助出境游一旦摊上事儿

摘要:端午假期过去数天,几个自助出境游遇到麻烦的年轻人,还在平复内心的伤痛。 我国游客自助出境游日益增多,游客境外旅游时遇到的麻烦也随之增多。自助出境游一旦摊上事儿,该咋办? 一千个自助出境游客,可能会遇上一千种麻烦 自助出境游带给游客的,是独立行...

新华社北京1月24日电 题:春节出境游“自救指南”

新华社北京1月24日电春节假期临近,很多人已经按捺不住要开始一场说走就走的出境游了。有统计显示,今年春节黄金周,预计将有600万人次的国人选择出境旅行。

旅游观察 上半年出境游消费未显降级趋势

随着旅游成为中国人的日常生活方式,旅游不再是走马观花逛景点,而是按照自己的心情和步调,深度探索别人看不到的风景,体验与众不同的风情。作为时下最时尚的出境游旅行方式,“境外租车自驾”在中国正呈现爆发式增长态势,成为众多旅行者的选择。近日发布的《2015中国出境自驾游报告》显示:2015年,中国互联网境外租车市场交易规模达到131.3亿元人民币,2016年交易规模将环比增长88.6%。持中国驾照可在全世界近180个国家和地区租车自驾,自驾游正在引领出境游的风潮。

    端午假期过去数天,几个自助出境游遇到麻烦的年轻人,还在平复内心的“伤痛”。

新华社记者郑明达、潘洁

出境游虽令人心驰神往,但一些潜在的安全风险和意外状况也不容忽视。出入境受阻、遭遇事故或突发事件、财物遗失……春节出境游,这些意外状况应该如何处理?记者梳理了一系列案例。

近日,途牛旅游网对外发布《2018上半年中国在线出境旅游消费报告》,结合国家旅游经济运行监测与预警数据,并依据1~6月途牛用户出境游搜索及预订情况,对今年上半年在线出境游市场消费特点和游客行为等进行了分析。

出境自驾游首选美国

    我国游客自助出境游日益增多,游客境外旅游时遇到的麻烦也随之增多。自助出境游一旦“摊上事儿”,该咋办?

春节假期临近,很多人已经按捺不住要开始一场说走就走的出境游了。有统计显示,今年春节黄金周,预计将有600万人次的国人选择出境旅行。

2015年十一黄金周,小夏去英国自助游。由于入境受阻,小夏与边检人员理论,在维权过程中发生争执,并有肢体冲突。因为拒绝道歉,小夏被警方拘留,并出庭受审。

《报告》显示,从出发地维度看,上海、北京、南京依旧稳居途牛用户出境游客源地前三甲,此外,“新一线”城市出境旅游活跃度上升,出境旅游消费能力不容小觑;从目的地维度看,日本最受途牛用户喜爱,同时,在中欧旅游年、俄罗斯世界杯、中加旅游年等有利因素推动下,东欧方向、俄罗斯、加拿大等目的地受到更多游客青睐;在出游方式上,选择兼顾跟团游方便省心和自由行舒适自在双重特点的半自助游方式的用户增长明显。

来自上海的何先生一家,他们从旧金山租车沿一号公路一直开到洛杉矶。“朋友曾在美国自驾游,感觉非常好,给我推荐了租车的方式。我和家人计划用一周时间细细感受沿途风光,喜欢哪里就随时停车,旅行变得真正自由了。”沿海公路以其辽阔海景所带来的绝佳自驾体验最受中国出境自驾游客的喜爱。蚂蜂窝旅行网和租租车发布的《2015中国出境自驾游报告》显示:中国人最喜爱的出境自驾游路线包括美国的一号公路、澳大利亚的大洋路、德国的浪漫之路、法国的阳光公路和夏威夷的哈纳公路。在前往美国的自驾游客中,30%的人选择自驾一号公路。

    一千个自助出境游客,可能会遇上一千种麻烦

出境游虽令人心驰神往,但一些潜在的安全风险和意外状况也不容忽视。出入境受阻、遭遇事故或突发事件、财物遗失……春节出境游,这些意外状况应该如何处理?记者梳理了一系列案例。

出入境是海外旅行的关键一步。由于语言不通,再加上对目的地国家的风俗、法律不甚了解,导致一些人在出入境的过程中受到阻碍,有的被禁止入境,有的甚至遭受起诉、受到刑罚。

居民整体出游意愿高涨 上半年中国出境游人数7131万人次

美国、澳大利亚、德国、法国、加拿大、泰国、土耳其、新西兰、意大利、英国是最受中国游客喜爱的十大出境自驾游国家,主要以发达国家及公路交通条件较为理想的目的地为主。泰国作为亚洲唯一入选的十大热门自驾国家,也是距离中国最近的自驾圣地,成为了许多游客尝试出境自驾游的首站。

    自助出境游带给游客的,是独立行走的酣畅。你可以睡到日上三竿或是玩到半夜三点,也可以选择一天游三个景点或者三天逛一个地方……

出入境受阻要冷静沟通

那么,出入境受阻,应该怎么办?

休闲旅游已成为百姓的生活常态。中国旅游研究院《中国城乡居民出游意愿调查》显示,我国居民2018年第一季度整体出游意愿为83%;第二季度整体出游意愿为84.8%。

当国人出境游从走马观花的跟团游转为更为灵活的自由行,自驾游便逐渐兴起。境外租车从传统的门店租车到跨境在线预订,再到租租车、携程租车、赫兹租车等一站式出境租车服务平台的出现,出境租车自驾游已步入3.0时代。报告显示:2015年,中国人出境自驾游人次同比增长130%,租租车平台境外租车需求同比增长约为600%。70%出境自驾游游客为拥有较强消费力的“70后”和“80后”,以男性驾驶员为主,互联网、金融、传媒等行业的参与者最多。同时,“90后”增长迅速,2015年同比增长485.5%。出境自驾游游客目前仍以一线城市居民为主,北上广深合计占比高达50.3%,成都、苏州、杭州、南京等城市增长迅速,其中,成都同比增长489.7%。

    数据显示,2015年我国游客出境旅游达到1.2亿人次,位居世界第一。预计到2020年,出境游客将超过2亿人次。随着“80后”“90后”逐渐成为出境游主力,更多的游客正在选择自助游这种旅行方式。

2015年十一黄金周,小夏去英国自助游。由于入境受阻,小夏与边检人员理论,在维权过程中发生争执,并有肢体冲突。因为拒绝道歉,小夏被警方拘留,并出庭受审。

威澳门尼斯人36366com自救指南,春节出境游。出入境受阻时别害怕,请心平气和地与边检人员沟通。如果受到不公正待遇,当地使领馆的领保人员会协助向主管部门交涉,如果边检坚持不放行,请收集保存证据,寻求法律途径解决。

在居民整体出游意愿持续上升的态势下,今年上半年,出境旅游市场保持火热景象。

境外租车比你想象得简单

    然而,在异国他乡,自助游也容易遇到各种麻烦。

出入境是海外旅行的关键一步。由于语言不通,再加上对目的地国家的风俗、法律不甚了解,导致一些人在出入境的过程中受到阻碍,有的被禁止入境,有的甚至遭受起诉、受到刑罚。

维权过程要注意合理、合法,避免因“过度维权”违反当地法律,造成自身权益受损。

近日,国家发改委透露,2018年上半年出境游人次达到7131万,同比增长15%,2017年上半年这一数据为6203万。此外,国家移民管理局早前发布的消息显示,2018年上半年内地居民因私出入境证件签发量再创新高,全国公安机关出入境管理部门共签发因私普通护照1641.6万本,同比增长21%。

中国驾照能否在国外开车?境外租车,究竟如何预订,办理手续会不会很麻烦?对于境外租车这个新生事物,很多想租车的游客都面临着这样的困惑。

    今年端午小长假,喜欢自助游的章丰(化名)就遇上了个大麻烦。他和同伴入住意大利民宿时,遭遇入室盗窃,丢失了部分财物。

那么,出入境受阻,应该怎么办?

如果像小夏一样在境外被拘留、羁押或监禁,当地使领馆的领事官员会根据当事人请求前往探视,保障当事人的合法权益,并协助其与亲友取得联系,向其提供当地律师名单。但作为领事,是不能干预当地司法程序的,也不能代替当事人进行诉讼。

在中国出境旅游市场持续稳健增长的趋势下,中国护照的“含金量”持续提高。中国领事服务网数据显示,截至今年5月31日,与中国互免普通护照签证的国家共有12个,波黑为新增国家;单方面允许中国公民免签入境的国家或地区有15个,单方面允许中国公民办理落地签证的国家和地区有42个。其中,印度尼西亚对中国公民同时实行免签和落地签政策。越来越多的目的地国家递来签证利好“橄榄枝”,将进一步助推中国出境旅游市场蓬勃发展。

在北京从事媒体工作的王玮女士前不久到美国自驾游,她表示:“通过网站办理租车并不复杂,比如我选择的惠租车网,它将租车手续和注意事项说得很明白,预订的操作十分方便。我们到达美国圣何塞,拿着之前网上预订的提车凭证、护照、有效驾照原件及翻译公证件、有效国际信用卡,在机场门店很快就取到了车。和住酒店一样,到店取车时只会从信用卡刷预授权作为押金,还车时才会进行所有消费项目的结算。”

    “最闹心的事儿还在后面。事情发生后,民宿房东不配合调查,甚至推卸责任。”章丰说,“刚发现被盗时,整个人都是懵的,心想既然护照没丢,要不就认了。”

出入境受阻时别害怕,请心平气和地与边检人员沟通。如果受到不公正待遇,当地使领馆的领保人员会协助向主管部门交涉,如果边检坚持不放行,请收集保存证据,寻求法律途径解决。

当地时间2014年10月1日下午,一辆载有20名中国游客的旅游大巴行驶在南非西北省通往约翰内斯堡市的城际公路上,旅游团刚刚结束在西北省着名景点太阳城的行程,导游和游客们一边分享着照片,一边回味旅途上的趣事。

《报告》显示,今年上半年,途牛的消费者出游热度最高的月份为2月,出游人次占比达到22%,这与越来越多消费者流行出境“过大年”密切相关。

互联网平台的出现,让境外租车自驾不再受国籍、语言和驾照等限制,解决了传统境外租车市场中存在的如价格不透明、车型组信息不明确、无中文客服支持等问题,提升了用户的租车体验。携程网的“海外自驾”平台提供全球86个国家的自驾租车服务。记者在用车频道打开“海外自驾”,选择今年暑期的租车自驾,输入取车地点旧金山机场,还车地点洛杉矶机场,发现有10个租车公司的78个车型546个报价可供选择,价格根据用车天数变化,最低价格每天费用不到150元人民币。在淘宝网阿里旅行上用车领域的产品已相当丰富,租租车、惠租车、赫兹、安飞士等租车品牌为消费者提供了优质实惠的产品。据悉,4月份阿里旅行手机客户端将上线自驾频道,届时,游客境外租车就像购买机票一样简单方便。此外,游客直接登录租车公司网站预订也很方便。全球最大的租车品牌赫兹面向中国游客推出了中文网站、中文热线、微博微信等预订方式。游客可以在150多个国家的8800家赫兹门店,选择取车或还车。

    但冷静下来后的章丰并没有放弃,他选择了报警。尽管耽误了一天行程来解决问题,章丰还是觉得不能随便了事。

维权过程要注意合理、合法,避免因“过度维权”违反当地法律,造成自身权益受损。

突然,大巴司机用力踩下刹车,同时猛打方向盘。游客们还没来得及反应,车已经迎面撞上了一辆逆行的小货车,大巴急速侧翻,滑向了路旁的草丛。这一事故造成3人死亡,17人受伤。

此外,拼假出游越来越成为旅游消费常态。今年上半年,包含端午假期的6月出境旅游人次占比达到18%,高于包含清明假期的4月以及劳动节所在的5月。端午小长假加上节后请4天假,就可与双休日轻松拼成9天长假,便利的拼假方式直接带旺了中长线尤其是出境游市场。同时,端午节在6月中旬,尚未进入暑期旅游旺季,机票、酒店等旅游资源充足且价格处于相对低位,出境旅游性价比较高。

贴心服务解决旅途困难

    端午假期同样“闹心”的,还有去帕劳自助游的易张卉。在环岛租车时,当地车行要求她以护照作为抵押。易张卉提车时发现,车辆有轻微擦碰,于是拍照记录以便还车时免责。但是,还车时车行还是要求她赔偿400美元损失费,并扣押了她的护照。

如果像小夏一样在境外被拘留、羁押或监禁,当地使领馆的领事官员会根据当事人请求前往探视,保障当事人的合法权益,并协助其与亲友取得联系,向其提供当地律师名单。但作为领事,是不能干预当地司法程序的,也不能代替当事人进行诉讼。

中国游客在海外遭遇交通事故的情况时有发生,特别是近年来,随着境外自驾游的不断增多,如何在境外处理交通事故,成为出行前需要掌握的一项重要技能。

出境短线游:日本依旧独占鳌头 马来西亚人气提升

赫兹租车中国区高级总监魏冬梅表示,驾照和保险救援是中国游客境外租车时的痛点。之前,中国游客在国内办理驾照公证件不但翻译语言单一、价格昂贵,而且往往办理手续繁琐、需要耗费大量的时间成本。去年底,赫兹租车联合租租车推出了国际标准驾照翻译件,根据《联合国道路交通公约》并严格按照国际标准,将中国驾照翻译成9国语言的标准驾照翻译文件。出国自驾游客在车行门店取车时,只需要同时出示中国驾照和驾照翻译件,即可被租车公司认可并顺利取车。游客只需10分钟即可完成在线办理,足不出户,大大节省了时间和精力。

    双方僵持了一个星期。眼看机票到期必须离境,易张卉迫于无奈只得报警,这才要回护照,车行也没能讹诈成功。

遇到事故不要慌

遇到交通事故时,不要慌乱。保护好事故现场,取证拍照,记得记录对方车牌号、驾照、保险公司等信息。留意有无目击者,并确认可以随时找到他,他可是警方调查取证的关键人物!

受益于政策支持、直飞航班加密以及地理位置接近等利好因素,近年来,中国游客赴日本及东南亚出境游市场维持高速增长。

有些游客认为,自己已经买了个人意外保险,是不是还需要再购买租车险?在境外开车,人生地不熟,安全成为首要问题。因此,买保险就成为境外租车过程中的一项非常重要的环节。目前,租车公司面向游客推出了第三者责任险、车损盗抢险、个人事故保险、个人财产保险等多个险种,有不同险种的多个价格包供游客选择。租车公司提醒游客,在境外租车自驾游时,即使一辆车上有好几个人,每个人都有驾照会开车,也不能谁想开谁就开。必须以租车时的登记者为准,谁登记谁才能开车。如果一旦被发现违规驾驶车辆,会受到相应处罚。在驾驶过程中如果发生意外,但不是登记者开车,保险是不赔的。

    “当时真的很无助,我英语不是很好,整个假期都过得不爽。”遇上麻烦的易张卉说。

当地时间2014年10月1日下午,一辆载有20名中国游客的旅游大巴行驶在南非西北省通往约翰内斯堡市的城际公路上,旅游团刚刚结束在西北省著名景点太阳城的行程,导游和游客们一边分享着照片,一边回味旅途上的趣事。

出国旅游难免会遇到一些意外情况,建议提前办妥旅游保险,准备我驻外国家地区使领馆的应急联系电话,以便在需要时可以第一时间联系上当地的领保人员。

《报告》显示,今年上半年,日本依旧是最受途牛客户欢迎的出境短线目的地国家,大阪城公园、大阪环球影城、金阁寺、浅草寺、富士山、二重桥、奈良公园、忍野八海、明治神宫、清水寺等景区受到游客青睐。在季节性因素影响下,今年上半年,前往日本旅游的游客更偏向冰雪主题游、温泉主题游、樱花主题游,2月、4月出游人次处于高位。

魏冬梅介绍说,为了更好的服务中国游客,赫兹租车还推出了GPS中文导航系统、儿童座椅、雪地轮胎、WIFI、代加油服务、24小时中文救援服务等。

    钱包被盗、护照丢失、行李破损、身体不适、无良商家……自助游达人郑秋阳说,一千个自助出境的游客,可能会遇上一千种麻烦。自助出境游面对的不确定性超过跟团游。学会面对各种各样的大事小情,可以说是自助出境游的必修课。

突然,大巴司机用力踩下刹车,同时猛打方向盘。游客们还没来得及反应,车已经迎面撞上了一辆逆行的小货车,大巴急速侧翻,滑向了路旁的草丛。这一事故造成3人死亡,17人受伤。

去年,在意大利租车自助游的王女士遇到了麻烦。当时,她正和同伴在意大利佛罗伦萨一个餐馆就餐,“我们把车停在路边,吃过饭出来就发现车窗被砸碎,里面的手机和钱包都不见了。”王女士说,她随后报了警,不过遗失的财务并没有被追回。“幸好护照没在车里。”

日本外务省此前有消息称,在逐步放宽赴日签证条件的政策影响下,近年来个人旅游签证及多次往返签证的发放数大幅增加。与之相呼应的是,《报告》显示,今年上半年,赴日旅游客户选择自助游方式的人次与去年同期相比增加了30%。

旅游业内人士分析,从市场发展潜力来看,境外租车这片蓝海还远远没有饱和,在未来5年,海外租车的需求将进入爆发增长期。

    自助出境游像开车,是件需要经验的事儿

中国游客在海外遭遇交通事故的情况时有发生,特别是近年来,随着境外自驾游的不断增多,如何在境外处理交通事故,成为出行前需要掌握的一项重要技能。

外交学院教授夏莉萍表示,出门在外要时刻保持警惕,即便是发达国家,治安状况也未必好。

除日本,“热门出境短线国家TOP10榜单”上榜目的地还有泰国、马来西亚、印度尼西亚、马尔代夫、越南、新加坡、菲律宾、柬埔寨、斯里兰卡。与去年同期相比,今年上半年,出境短线方向人气涨幅排名前三的目的地国家分别为马来西亚、菲律宾、越南。

    由于语言沟通不畅以及对国外问题处理流程不熟等原因,出境自助游的游客很容易在“摊上事儿”后,陷入无助和慌乱。

遇到交通事故时,不要慌乱。保护好事故现场,取证拍照,记得记录对方车牌号、驾照、保险公司等信息。留意有无目击者,并确认可以随时找到他,他可是警方调查取证的关键人物!

比如,开车出游时,不要把行李箱、手包和手提电脑等个人贵重物品留在车内,把车停在光线良好的地方;小心“飞车党”抢劫;小心无故搭讪的人,小心贴身为你比划“中国功夫”的人,很可能一不留神,你的钱包就变戏法一样落到了对方口袋里。

也有不少游客选择出境短线邮轮游。日本方向,福冈、长崎、鹿儿岛等目的地更受游客青睐,相关航线产品售卖火爆;东南亚方向,游客乘坐邮轮偏爱前往槟城、吉隆坡、普吉岛。

    “尤其是在一些英语普及程度比较差的国家,一旦出现问题,语言沟通就成了最让人头疼的问题。”穷游运营总监张轶告诉记者,曾经有自助旅行者在俄罗斯丢了护照,由于无法沟通,只能请当地中国留学生帮忙。

出国旅游难免会遇到一些意外情况,建议提前办妥旅游保险,准备我驻外国家地区使领馆的应急联系电话,以便在需要时可以第一时间联系上当地的领保人员。

那么,遭遇护照和财产丢失,应该怎么办?

出境长线游:世界杯提升俄罗斯人气 东欧成市场增长新动力

    与此同时,由于不同国家和地区处理问题的流程千差万别,自助出境游的游客不可能一一了解,处理问题时往往容易变成“无头苍蝇”,遇到麻烦时容易产生畏难情绪。加上时间紧、“任务重”的旅行模式,如果不是护照等重要证件丢失,游客多选择大事化小、小事化了。

护照财产丢失先报警

遭遇钱财或证件遗失,应先向当地警方报案,同时向就近的中国使领馆申请补发护照或旅行证。申请补发护照时,需要填写《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢情况说明以及照片。另外,尽量提供护照复印件或其他个人身份材料。

《报告》显示,今年上半年,热门出境长线目的地国家TOP10依次为法国、土耳其、瑞士、阿联酋、埃及、意大利、美国、俄罗斯、澳大利亚、毛里求斯。其中,俄罗斯因2018年世界杯人气激增,今年上半年,出游人次相比去年同期增长显著,莫斯科、圣彼得堡、伊尔库茨克、海参崴、加里宁格勒、库尔曼斯克、喀山、索契、新西伯利亚、叶卡捷琳堡等目的地受欢迎。由于大型体育赛事的外溢效应,预计未来包括俄罗斯、法国、克罗地亚等在内的欧洲国家出境游增长潜力巨大。

    张轶建议,自助出境游出发前,游客应对自己选择的目的地有所评估。“出境自助游也是个需要积累经验的过程,就像开车,从路况好的地方开始练习,然后再慢慢增加难度。”

去年,在意大利租车自助游的王女士遇到了麻烦。当时,她正和同伴在意大利佛罗伦萨一个餐馆就餐,“我们把车停在路边,吃过饭出来就发现车窗被砸碎,里面的手机和钱包都不见了。”王女士说,她随后报了警,不过遗失的财务并没有被追回。“幸好护照没在车里。”

如果钱包遗失,别忘了赶紧挂失银行卡。另外,出门在外,避免携带大量现金,只带一些零钱作为“保命钱”。护照最好留有复印件,并与原件分开保存保管。

同时,今年上半年东欧方向表现抢眼,出游人次与去年同期相比增长近三成,热门目的地国家TOP5分别为捷克、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、波兰。

    除了对旅行目的地加以评估,中青旅质监合规部总监李广认为,游客在计划自助出境游之前,也要对自身能力予以评估,了解当地法律和风俗习惯,把功课尽可能做足。

外交学院教授夏莉萍表示,出门在外要时刻保持警惕,即便是发达国家,治安状况也未必好。

遭遇恐袭、灾害、动乱时立刻联系使领馆

中国游客对东欧方向的热情也让更多东欧国家开始对中国游客实行友好的签证政策。去年1月,塞尔维亚与中国签署互免签证协议;同年4月,黑山政府宣布,持普通护照的中国公民可以旅游团组方式,免签进入、过境黑山;今年3月,阿尔巴尼亚政府宣布限时免签政策,4月1日至10月31日期间,中国普通护照公民可免签入境;5月29日,中国和波黑持普通护照公民互免签证协定正式生效。

    国外自驾游成为越来越多游客的心头所爱。对于易张卉出现的租车纠纷,张轶建议,游客租车时尽量选择正规的大型车行,提车时仔细核对车行出具的车况描述详单与车辆实际情况是否相符,以免出现不必要的纠纷。同时,提前熟悉当地的交通规则,文明驾驶。

比如,开车出游时,不要把行李箱、手包和手提电脑等个人贵重物品留在车内,把车停在光线良好的地方;小心“飞车党”抢劫;小心无故搭讪的人,小心贴身为你比划“中国功夫”的人,很可能一不留神,你的钱包就变戏法一样落到了对方口袋里。

当地时间2016年7月15日晚,土耳其发生了震惊世界的未遂军事政变,战机的轰鸣声响彻安卡拉夜空。受这一事件影响,多架中国游客搭乘的航班被迫转降。

此外,受益中加旅游年的举办,加拿大方向人气有显著提升。多伦多、温哥华、蒙特利尔、渥太华、魁北克、尼亚加拉瀑布城、维多利亚、卡尔加里、金斯顿、埃德蒙顿等目的地较受欢迎。加拿大推荐出游月份为每年的5~10月,预计下半年出游人次仍将继续提升。

    对于可能出现车辆被砸的情况,张轶提醒游客,停车时不要在车内放置显眼的财物,贵重物品随身携带。

那么,遭遇护照和财产丢失,应该怎么办?

如今,国人出境游的足迹愈发广布世界。由于近年来一些地区局势动荡,恐怖袭击时有发生,加上突发自然灾害等,为出行增加了一些风险。

半自助游成更多出境游客“心头好”

    对于信用卡,一旦丢失,应第一时间联系银行挂失,防止被人盗刷。如果外语交流存在障碍,可事先在手机上下载地图及相关翻译软件,以应对不时之需。

遭遇钱财或证件遗失,应先向当地警方报案,同时向就近的中国使领馆申请补发护照或旅行证。申请补发护照时,需要填写《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢情况说明以及照片。另外,尽量提供护照复印件或其他个人身份材料。

出境游时,如果遭遇恐怖袭击、自然灾害、政治动乱等,应该怎么办?

《报告》显示,今年上半年,跟团游仍是出境游客户主流选择。许多初次出境或出境次数较少、在语言沟通上存在一定困难的用户更乐意选择跟团出游,同时一些自助游客户也会由于此前行程中的体验问题等重新选择省心省力的跟团方式。

    有旅行社导游提醒,出境游游客如遇当地警察盘查,不要惊慌,可先证明自己的身份,并留意对方是否为企图偷窃护照的假警察。

如果钱包遗失,别忘了赶紧挂失银行卡。另外,出门在外,避免携带大量现金,只带一些零钱作为“保命钱”。护照最好留有复印件,并与原件分开保存保管。

一是立即与就近的驻该国使领馆取得联系,以获得最新的相关信息并注册登记。如果家人在国外失去联系,请国内亲属立即联系中国驻当地使领馆,以便使领馆协助查找。

从目的地消费行为和趋势看,出境游客对于体验当地人生活方式的需求逐渐增长。这使得除自助游外,兼顾跟团游方便省心和自助游舒适自在的双重特点,满足游客增加目的地弹性时间安排要求的半自助游受到更多游客的青睐。今年上半年,前往日本、泰国、新加坡、印度尼西亚、越南、菲律宾、马来西亚、塞班、毛里求斯、斯里兰卡等目的地,特别是海岛主题出境游的客人,尤其偏爱半自助游产品。在弹性活动时间方面,游客更青睐两日左右的自由行程安排。

    不靠天、不靠地,难道只能靠自己?

遭遇恐袭、灾害、动乱时立刻联系使领馆

二是妥善保存护照、出入境记录、保险和银行记录等重要文件。确认护照、签证是否还在有效期内,如需更新,请立即前往使领馆。

《报告》显示,今年上半年,途牛“目的地频道”产品销量最高“出境游目的地国家TOP10”分别为泰国、日本、马尔代夫、俄罗斯、土耳其、越南、新加坡、马来西亚、斯里兰卡、美国,在这些目的地国家,游客深度游、个性游的需求更明显。

    出境游游客正日益呈现散客化趋势。与此同时,类似于章丰和易张卉这样遇到麻烦的案例也在明显增加。

当地时间2016年7月15日晚,土耳其发生了震惊世界的未遂军事政变,战机的轰鸣声响彻安卡拉夜空。受这一事件影响,多架中国游客搭乘的航班被迫转降。

三是不要消极等待,如尚有安全方式离开,应立即行动。

中国青年报·中青在线记者 鄢光哲 来源:中国青年报

    “世界那么大,远方那么多,说走就走那么自由。尽管有时会遇到这样那样的小麻烦,但是双脚丈量世界的乐趣、探索未知的满足,也只有自助游能够带给我。”章丰说,唯一的困惑就是在国外旅行遇到麻烦时,除了自身外,还有哪些可以依靠?

如今,国人出境游的足迹愈发广布世界。由于近年来一些地区局势动荡,恐怖袭击时有发生,加上突发自然灾害等,为出行增加了一些风险。

另外,中国大使馆是中国政府的代表,通常是不能接纳外部人员留宿的。但特殊时期,特殊处理。2015年尼泊尔大地震期间,中国驻尼使馆领事部就先后为2000多名中国游客提供了免费食宿。

    对此,中国旅游研究院副研究员杨劲松说:“信息不对称、语言障碍、社会支持弱,是导致旅行者在国外遇事后多选择忍气吞声的主要原因。遇到问题后,游客的最大困难是不知道该怎样寻求帮助。”

出境游时,如果遭遇恐怖袭击、自然灾害、政治动乱等,应该怎么办?

走出国门前,一项必不可少的功课就是了解旅行目的地安全形势,谨慎或避免前往安全风险高的国家和地区。

    杨劲松认为,除了游客自己做足功课,解决自身遇到的困难之外,我国驻外使领机构和国家旅游部门应公布一些规避海外旅行风险事故的方法,加大自助出境游典型案例的宣传,让游客对一些常见问题的解决办法做到心中有数。

一是立即与就近的驻该国使领馆取得联系,以获得最新的相关信息并注册登记。如果家人在国外失去联系,请国内亲属立即联系中国驻当地使领馆,以便使领馆协助查找。

中国领事服务网会不定期发布海外安全提醒,建议大家在赴相关国家和地区时一定认真查阅,留意风险提示。同时,还应了解旅行目的地气候状况,做好防范极端天气或自然灾害的准备。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳,从事探险活动、极限运动时尽量结伴而行、量力而为,并配备救生设备。

    “随着出境游市场的扩大,主要目的地国家可能会出现旅游服务中介机构和代理人机制,帮助遇到困难的自助游客解决问题。”杨劲松说。

二是妥善保存护照、出入境记录、保险和银行记录等重要文件。确认护照、签证是否还在有效期内,如需更新,请立即前往使领馆。

另外,牢记外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码+86-10-12308或者+86-10-59913991备用,或关注“领事直通车”微信公众号,通过网络了解信息或与后台沟通。

    江泰保险北京旅游保险部副总经理尚彩霞建议,自助出境游的游客应增强保险意识,出国前购买适合自己的旅游保险,并详细了解保险的理赔范围和理赔流程。在国外出险后及时报案。李广强调,出国旅游时,游客要牢记外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心的电话12308,以备在需要时寻求帮助和支持。

三是不要消极等待,如尚有安全方式离开,应立即行动。

    “自助出境游一旦遇到问题,游客应理智冷静,综合分析各种因素,在条件允许的情况下,尽可能维护自己的合法权益。”李广说。(完)

另外,中国大使馆是中国政府的代表,通常是不能接纳外部人员留宿的。但特殊时期,特殊处理。2015年尼泊尔大地震期间,中国驻尼使馆领事部就先后为2000多名中国游客提供了免费食宿。

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行前小贴士

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走出国门前,一项必不可少的功课就是了解旅行目的地安全形势,谨慎或避免前往安全风险高的国家和地区。

中国领事服务网(cs.mfa.gov.cn)会不定期发布海外安全提醒,建议大家在赴相关国家和地区时一定认真查阅,留意风险提示。同时,还应了解旅行目的地气候状况,做好防范极端天气或自然灾害的准备。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳,从事探险活动、极限运动时尽量结伴而行、量力而为,并配备救生设备。

另外,牢记外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码+86-10-12308或者+86-10-59913991备用,或关注“领事直通车”微信公众号,通过网络了解信息或与后台沟通。

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